Envíos

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Destinos, plazos y costos de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan a partir del siguiente día hábil.

3. Tiempos y costos de envío

Las entregas se realizan a través de empresas de paquetería reconocidas. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles a partir del envío, dependiendo de la zona; las zonas extendidas pueden requerir tiempo adicional. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (paquetería, clima, contingencias).

El envío estándar tiene un costo de $120 MXN y los pedidos de $999 MXN o más tienen envío gratis. El costo de envío se muestra en el proceso de pago antes de confirmar su pedido, junto con cualquier promoción vigente.

4. Rastreo

Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico el número de guía para rastrear su paquete.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detecta un error en su dirección, contáctenos lo antes posible en dev@cleversteps.kr; podremos corregirla únicamente si el pedido aún no ha sido enviado. Los pedidos devueltos por dirección incorrecta o por no haber sido recibidos podrán generar costos de reenvío.

6. Paquetes dañados o extraviados

Si su paquete llega dañado o no llega dentro del plazo estimado, escríbanos a dev@cleversteps.kr (de preferencia adjuntando fotografías del empaque, en su caso). Daremos seguimiento con la paquetería y lo resolveremos mediante reposición o reembolso, conforme a nuestros Términos de Servicio.

7. Devoluciones

Las condiciones de cancelación, devolución y reembolso se describen en nuestros Términos de Servicio, incluido su derecho de revocar la compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Contacto

BAE CORP CS MEXICO, S. de R.L. de C.V. — Calle Paseo de los Capulines 111, Col. Paseos de Taxqueña, C.P. 04250, Coyoacán, Ciudad de México, México — dev@cleversteps.kr